Jawatan Popular

Pilihan Editor - 2024

Apakah kritikan yang membina dan kenapa ia sangat jarang berlaku

Internet dan, khususnya, rangkaian sosial, memberikan kami platform perbincangan yang unik di mana setiap orang mempunyai pendapat mereka sendiri - dan, sudah tentu, seseorang sentiasa salah. Melipatgandakan ini dengan tidak diketahui namanya dan sewenang-wenangnya, serta dengan keyakinan bahawa setiap perkataan dan tindakan di ruang awam secara lalai boleh, atau bahkan perlu, dibincangkan, dikutuk dan dicemooh. Akibatnya, kita melihat setiap hari awan dari kenyataan yang tidak menarik dan kekasaran asas dari mulut orang yang sepatutnya tidak memikirkan tentang perkaitan atau kesan kata-kata mereka. Cara paling mudah adalah menolak mereka dengan pencerobohan balas, tetapi juga mungkin untuk mengekstrak manfaat dari komen orang lain, tentu saja, jika kritikan itu membina. Kami telah mendengar mantra sihir ini lebih daripada sekali, dan sudah tiba masanya untuk mengetahui sama ada kritikan membina adalah sama sekali dan kenapa sangat penting untuk belajar mengkritik dengan betul tanpa menyakitkan perasaan orang lain.

Kenapa kita dikritik begitu banyak?

Data penyelidikan mengatakan bahawa, secara ganjil, pujian tidak semestinya membawa kepada hasil yang positif, dan kritikan terhadap yang negatif. Douglas Stone dan Sheela Hin, penulis buku "Terima kasih atas Maklum Balas: Sains dan Seni Menerima Maklum Balas Baik", yang mengerjakan Projek Negosiasi Harvard, percaya bahawa tidak mudah bagi kami menerima sebarang maklum balas mengenai kerja kami, baik positif maupun negatif, - kerana ia menyentuh beberapa detik penting untuk kita: di satu pihak, keinginan kita untuk pembangunan diri, di sisi lain - keinginan untuk diterima dan dihormati oleh orang lain.

Namun, sebagai peraturan, kita bertindak balas dengan lebih mendalam terhadap kritikan daripada memuji. Clifford Nass, seorang profesor teori komunikasi di Universiti Stanford, mengatakan bahawa kita hampir selalu mengingati peristiwa-peristiwa negatif (termasuk kritikan) lebih dan lebih teliti. Alasan untuk ini mungkin evolusi - dalam masa itu kita belajar untuk bertindak balas dengan cepat dan kuat kepada rangsangan negatif: di alam liar, mereka sering bermaksud ancaman maut, jadi memberi perhatian kepada mereka dalam masa adalah penting untuk bertahan hidup. Sekarang hidup kita telah berubah, tetapi kita masih sangat bereaksi terhadap peristiwa negatif.

Satu lagi sebab mengapa kritikan menimbulkan banyak emosi dan pengalaman adalah pengalaman baru. Para saintis mengatakan bahawa kita lebih responsif terhadap rangsangan baru dan luar biasa. Dalam budaya di mana kelulusan sopan (walaupun sering sahaja formal) dianggap sebagai norma, kita melihat kritikan terbuka dan langsung sebagai sesuatu yang luar biasa dan baru - dan oleh itu membuat kesan yang lebih besar.

Apakah kegunaan kritikan?

Bertentangan dengan kepercayaan popular, kritikan adalah alat penting yang membantu kita menjadi lebih baik dan mengerjakan kesilapan. Kritikan konstruktif adalah elemen penting dalam hubungan kerja; ia juga penting dalam hubungan dengan rakan kongsi, kawan dan saudara-mara: tanpa keupayaan membincangkan apa yang tidak sesuai dengan anda, adalah mustahil untuk membina ikatan yang kuat.

Sikap menenangkan untuk kritikan membantu kami membuat keputusan yang berani dan kurang jelas dan mengajarkan bahwa tindakan dan pekerjaan kami tidak semestinya merayu kepada semua orang tanpa pengecualian. Kami tidak dapat menilai hasil kerja kami atau idea kami dari luar. Kritikan konstruktif membantu mengenal pasti kelemahan dalam kerja dan memahami apa yang boleh menjadikannya lebih baik. Jelas, jika sesuatu projek atau idea mempunyai kelemahan yang serius, lebih baik untuk mendengar komen (walaupun tidak begitu menyenangkan, perkara utama adalah membina), yang akan membantu memperbaikinya daripada jaminan palsu bahawa semuanya sempurna.

"Kritik adalah prinsip utama dan, dalam keadaan tertentu, alat-alat yang produktif untuk pembangunan masyarakat dan hubungan manusia. Apabila kita dikritik, kita belajar untuk tidak membina diri sendiri dalam pendapat dan kedudukan kita, tetapi untuk membuka diri kita ke dunia orang lain, untuk berinteraksi dengan mereka pada tahap pemahaman yang saling rasional. , - kata Tatiana Weiser, guru falsafah dan etika dari Liberal Arts RANEPA.

Bilakah sesuai untuk mengkritik?

Perlu mengkritik jika komen anda bertujuan untuk membantu seseorang, dan jangan memalukan dan menghina dia atau hanya menunjukkan kekurangannya. Ia dianggap sebagai jika seseorang memperlihatkan kerjanya atau meletakkannya di Internet, dia harus bersedia untuk mendengar apa-apa komen dan bersyukur menerima semua yang mereka katakan kepadanya. Ini tidak begitu: walaupun anda melihat kelemahan dalam kerja orang lain, fikirkan sama ada anda adalah penonton sasaran projek (sebaliknya komen anda tidak berat sebanyak yang anda fikirkan), kekurangan ini sangat penting, atau apa Adakah itu tidak sepadan dengan keutamaan dan harapan anda?

"Hak untuk mengkritik muncul apabila produk dari aktiviti yang dikritik berkaitan secara langsung dengan anda dan kehidupan anda," kata psychotherapist Ekaterina Sigitova, pengarang manual yang terkenal "Bagaimana mengkritik." - Ini berlaku dalam keluarga dan hubungan, ketika bekerja bersama, semasa mengajar. adalah mustahil untuk mengkritik, jika anda adalah yang harus menangani akibat "jambs" orang lain.

Ciri penting kritikan yang membina adalah kesesuaian kata sepakat (iaitu, seseorang benar-benar ingin mendengar pendapat anda) dan pemahaman yang jelas bahawa ia benar-benar akan memberi manfaat kepada orang lain, dan bukan hanya mengganggu dia. Ini juga terpakai kepada komen mengenai penampilan - ia bodoh dan prihatin untuk mengharapkan seseorang tergesa-gesa untuk menukar dirinya sesuai dengan citarasa anda. "Adalah masuk akal untuk mengkritik walaupun kekurangan kritikan boleh membawa kepada kesan-kesan buruk, contohnya, apabila undang-undang yang jelas tidak adil dikeluarkan, atau apabila orang lain tidak bertindak secara etika terhadap anda atau ahli masyarakat lain," Tatiana Weiser mencatat. Dalam kes ini, adalah penting untuk diingat bahawa agar lawan anda menerima kritikan anda, ia mesti memenuhi keperluan asas etika komunikatif dan sosial, ia mesti diarahkan kepada tindakan atau sikap tidak adil, dan bukan kepada seseorang, untuk memanggil rasa keadilan atau saling menghormati, anggaplah suatu respons dan gunakan bahasa komunikasi yang paling hormat. "

Apa yang membuat kritikan membina?

Adalah penting untuk membuat reservasi yang tidak semua yang kita sudah biasa untuk mempertimbangkan kritikan membina, sebenarnya, ia adalah. Kritikan konstruktif adalah kajian semula yang mesra, relevan dan menghormati kerja atau tindakan orang lain. Ia tidak bermaksud peralihan kepada keperibadian, mencetuskan emosi negatif dan ikrar diri dengan mengorbankan orang lain, dan juga tidak menyakiti harga diri orang lain - semua ini tidak ada kaitan dengan kritikan.

"Kritikan konstruktif dibuat oleh kedudukan" bahu ke bahu. "Tumpuan di sini tidak menyakitkan, menunjukkan keunggulan, penolakan - tetapi bantuan sebenar," kata Ekaterina Sigitova. "Di Rusia, pendekatan ini tidak popular, pertama, syarat-syarat di mana bukan sahaja kita dibesarkan, tetapi seluruh generasi ibu bapa kita. Selama bertahun-tahun, dipercayai bahawa membetulkan kekurangan adalah sangat penting dalam membesarkan anak dan kehidupan dewasa. Tidak hairanlah pengkritik tetapi ia mempunyai impak yang sama kepada kami dan kami telah mempelajari hal ehwal yang serupa sebagai norma. Kedua, kami mempunyai budaya yang sangat narsisistik, agresif dan berdaya saing, jadi kritikan paling sering digunakan sebagai cara penguasaan, demonstrasi kekuatan dan menggaruk ego. "

Tatyana Weiser mencatatkan bahawa kritikan membina membuat keperluan etika minimum: "Pertama, anda harus mengkritik di mana ia sesuai, iaitu dengan menganggap bahawa pengamat kritikan akan melihat anda dengan secukupnya dan dapat mengekalkan perbualan pada tahap yang baik. Satu lagi bukanlah alasan untuk mengkritik. " Dia juga mengatakan bahawa anda perlu tahu dengan baik dan memahami subjek kritikan: untuk ini anda perlu cuba untuk mengetahui bagaimana perkara yang anda tidak suka, tunjukkan lawan anda bahawa anda memahami dia. Pada pendapatnya, sebelum anda mula mengkritik, anda perlu melihat semua kelebihan, dan jenis kritikan terbaik - soalan terbuka untuk perbincangan. Anda perlu mengkritik, berhati-hati memikirkan hujah anda, dan tidak bertindak balas secara emosional terhadap kata-kata atau sifat peribadi lawan anda. "Akhirnya, perlu mengkritik dengan penuh rasa hormat kepada pihak lawan. Jangan memindahkan kelemahan kepada orang secara keseluruhan, menggunakan formula retorik yang diterima dalam masyarakat dengan budaya maju. Anda mempunyai hak untuk menolak mendengar kritikan daripada seseorang, menunjukkan kepadanya penggunaan bahasa yang tidak dapat diterima." - meringkaskan Tatyana Weiser.

Apa yang kita keliru untuk mengkritik?

Mengisytiharkan kritikan, kita, sebagai peraturan, tidak berusaha untuk memastikan kritikan kita membina. Selalunya, kita tidak fikir tentang membantu orang lain - sebaliknya, kita bercakap mengenai pemikiran, keutamaan dan rasa kita atau melepaskan emosi negatif pada rakan kita. Kritikan yang konstruktif harus sesuai dan tepat pada masanya - kenyataan menghina yang tidak diingini dan ulasan yang menyengat tidak akan membawa sebarang keuntungan kepada pengantara anda.

"Kami tidak peduli tentang pembinaan, tiada siapa yang mengajar kita tentang ini, orang tidak bimbang tentang keseimbangan mental, tetapi secara literal dengan susu ibu, kita tahu bahawa apa-apa pernyataan mengganggu, menyinggung dan menilai hendaklah didengar dan diambil kira. "Kritikan" majoriti Rusia ", - kata Ekaterina Sigitova.

"Di Rusia, budaya kritikan rumah yang konstruktif, sayangnya, tidak praktikal," kata Tatyana Weiser. "Komen-komen di Internet seringkali agresif, menghina. Kritikan terhadap lawan ideologi mengenai perbualan politik dalam media adalah seperti suara yang tidak bererti semua terhadap semua orang, atau dalam pertempuran yang bertujuan untuk memusnahkan lawan. Bahkan dalam kalangan ilmiah, di mana kritikan nampaknya menjadi alat utama komunikasi produktif, masyarakat saintifik yang ketat dapat menggunakan untuk mengkritik sebagai alat untuk memisahkan "mereka sendiri" dan "orang lain" dan untuk mendiskriminasikannya, dan bukan sebagai cara untuk mencari kebenaran secara bersama. "

Di mana untuk bermula jika anda ingin mengkritik secara membina?

Untuk memberi gambaran yang jelas mengenai kritikan yang betul, kami akan menerangkan lebih terperinci dalam bahan berikut, tetapi terdapat beberapa peraturan umum. Ekaterina Sigitova menasihati, sebelum mengkritik orang lain, dihitung hingga sepuluh dan cuba memahami motif anda. "Sekiranya mereka dihubungkan dengan bantuan yang dikritik, itu adalah lebih baik, jika mereka lebih mengenali anda, tetapi subjek kritikan tidak memberi kesan langsung kepada kehidupan anda - lebih baik untuk diam," katanya.

Jangan ubah kata-kata anda menjadi monolog pertikaian: kritikan adalah pertama sekali dari semua bentuk komunikasi. Komen anda harus sentiasa hormat dan mesra. Ekaterina Sigitova menganggap "peraturan sandwic" sebagai peraturan utama kritikan membina: "Berikan komentar anda di antara dua kenyataan positif: pujian pertama, kemudian mengkritik, kemudian puji lagi pada akhirnya." Adalah penting untuk memahami bahawa kritikan adalah kemahiran yang boleh dan mesti dipelajari, akan ada keinginan.

Ilustrasi: Katya Dorokhina

Tonton video itu: jika 5 METEOR kecepatan cahaya menabrak bumi apa yang terjadi (Mac 2024).

Tinggalkan Komen Anda