Etika dalam talian: Bagaimana untuk menjadi ratu panggilan Skype dan persidangan video
Pada tahun 2016, kerja jauh tidak mengejutkan sesiapa pun - Menurut penyelidikan, 25 juta pekerja di AS bekerja dari rumah sekurang-kurangnya sekali sebulan. Syarikat-syarikat Rusia tidak ketinggalan - sebagai contoh, VimpelCom mengumumkan hasratnya untuk memindahkan sehingga 70% dari pekerja-pekerja mereka untuk kerja jauh. Dan walaupun utusan segera seperti Slack menganggap hampir semua komunikasi yang berfungsi, panggilan video tetap merupakan alat penting untuk badai, wawancara dan perancang. Kami menemu bual beberapa orang mengenai pengalaman panggilan video mereka dan mengetahui bagaimana untuk mengadakan mesyuarat dengan sebaik-baiknya.
Panggilan video = mesyuarat
Kerja jauh dianggap serius seperti kehadiran di pejabat 40 jam seminggu, dan panggilan video harus diperlakukan secara sama rata secara bertanggungjawab. Lebih-lebih lagi, orang yang kerap bekerja di luar pejabat memaklumkan bahawa keupayaan untuk membezakan antara pekerjaan dan kehidupan rumah mereka - sebagai contoh, berubah menjadi pakaian perniagaan dan duduk di meja bukannya bekerja di pajama dan di luar sofa - adalah syarat kecekapan yang diperlukan. Oleh itu, peraturan etika yang sama berlaku untuk pertemuan di Skype untuk perbualan dalam perbualan yang dikondisikan.
Sesetengah peraturan ini akan kelihatan jelas, tetapi, malangnya, mereka tidak selalu dikuatkuasakan. Mula-mula, cuba jangan terlambat - tidak ada yang lebih buruk daripada menunggu seseorang untuk bersembang di Skype selama berjam-jam, dan jika terdapat lebih daripada dua daripada anda, maka ia mungkin mengambil sedikit masa untuk mengatur mesyuarat daripada perbualan sebenar. Jangan lupa untuk menyapa dan, jika perlu, memperkenalkan diri anda. Ingat bahawa semasa panggilan video, adalah lebih sukar untuk memahami sama ada orang lain telah menyelesaikan pemikiran itu, walaupun dengan bunyi dan video yang sempurna - dan cuba mengartikulasikan akhir replika dengan jelas.
Perabot
Apabila memilih tempat untuk dipanggil, pastikan tahap bunyi tidak akan mengganggu perbualan - dan walaupun bunyi di kafe benar-benar membantu menumpukan perhatian (banyak aplikasi yang menghasilkan bunyi bising, meniru kesan ini), pengantara anda kemungkinan besar akan marah: "Terburuk semua - panggilan dari kafe bising dengan internet yang buruk. Anda tidak boleh membuat apa-apa, sambungan juga terganggu, "Alexander, seorang pengarah projek permulaan teknologi, berkongsi pemerhatiannya. Atas sebab yang sama, adalah lebih baik untuk mengelakkan panggilan di jalan atau di taman.
Sekiranya anda tinggal di rumah, tanyakan kepada jiran anda untuk tidak membuat bunyi dan tidak muncul dalam bingkai - rakan sekerja tidak mungkin menghargai imej anda seorang blogger video muda yang panggilan ibu anda untuk makan tengah hari semasa merakam hit seterusnya. Sudah tentu, tidak ada keperluan untuk mengatur pembersihan untuk panggilan, tetapi ia adalah bernilai memilih latar belakang yang bersih yang tidak akan mengalihkan perhatian orang di sisi lain skrin - TV bekerja, gunung pakaian atau makan tengah hari mendidih tidak mungkin membantu fokus. Begitu juga dengan bunyi yang keras - haiwan dan kanak-kanak kecil sangat berbahaya di sini, tetapi apa sahaja yang boleh berlaku: "Ia menyusahkan apabila anda perlu segera mematikan jam dengan pertarungan semasa panggilan," kata Nikolay, editor berita dalam edisi dalam talian. .
Pemilihan Platform
Berhati-hati mempertimbangkan pilihan platform. Walaupun Skype tidak menyukai tempat yang sama, ia masih merupakan alat yang paling popular untuk panggilan video - ia digunakan oleh 94% responden (walaupun dengan alat lain). Pilihan popular lain ialah Facebook Messenger, Google Hangouts dan Slack, tetapi mereka tidak selalunya sesuai; contohnya, ciri panggilan video dalam Slack masih tidak tersedia untuk beberapa pasukan, dan Facebook tidak menyokong panggilan video berbilang pihak - hanya audio. Walau bagaimanapun, lebih baik membincangkan pilihan platform secara berasingan dan mencari pilihan yang sesuai dengan semua orang.
Tutup aplikasi yang menggunakan sambungan Internet anda (sebagai contoh, muat naik fail) untuk meningkatkan kualiti sambungan. Sekiranya platform itu tidak diketahui oleh anda, lebih baik menghabiskan masa lima minit sebelum mesyuarat untuk mengetahui bagaimana untuk memeriksa bunyi dan di mana butang "bisu" terletak. Yang penting adalah penting jika terdapat beberapa orang yang menyertai perbualan - tekan butang "bisu" setiap kali anda selesai bercakap untuk mengurangkan bilangan bunyi luaran.
Cara terbaik untuk mengelakkan situasi memalukan adalah untuk tidak mengatakan apa yang orang lain tidak boleh mendengar, sama ada semasa panggilan atau segera selepas. Tetapi jika atas sebab tertentu ini tidak mungkin, pastikan anda mengklik "bisu" atau panggilan itu benar-benar berakhir. "Para penyerang mempunyai dua mikrofon - satu yang dibina ke dalam kamera, yang satu lagi di dalam alat dengar. Daripada menekan butang" bisu ", dia menutup mikrofon dengan tangannya - tetapi bukan yang diperlukan, dan saya mendengar semua yang dikatakan di belakang tabir. "- mengingatkan salah seorang peserta tinjauan.
Rupa
Malangnya, kamera video terbina dalam kebanyakan komputer riba boleh membuat raksasa dari mana-mana orang, tanpa mengira kualiti tidur dan jumlah tekanan. Untuk sekurang-kurangnya entah bagaimana meminimumkan kesan ini, berhati-hati dengan pencahayaan - mana-mana orang yang mempunyai sekurang-kurangnya sekali mengambil selfie secara intuitif terus mendekati sumber cahaya semulajadi. Hindari pencahayaan overhead - idealnya anda memerlukan dua sumber cahaya yang terletak di belakang layar di kedua sisi anda, dan satu di belakang anda.
Walaupun kamera hanya menunjukkan muka dan bahu anda, jangan malas untuk menukar seluar pendek rumah anda kepada sesuatu yang lebih formal - selalu ada kemungkinan bahawa anda perlu mematikan jam tangan dengan pertarungan (atau membuka pintu atau mencurahkan air anda) semasa panggilan. Berhati-hatilah dengan cetakan dan perhiasan besar - mereka boleh ditonjolkan dengan pelik pada skrin dan mengalih perhatian para pelukis.
Jika selepas menyiapkan soalan, persembahan atau ringkasan, anda mempunyai cukup masa untuk solek, walaupun lima minit dapat membantu keadaan. "Selaraskan nada - mengapa orang lain tahu tentang malam-malam yang tidak dapat tidur," kata artis solek Svetlana Shayda. "Lebih baik wajah anda tidak bersinar - kamera kemungkinan besar akan memaparkan peninggi anda sebagai bersinar berminyak. sangat mudah untuk membuatnya kelihatan bahawa anda sihat dan bersemangat. Pewawancara pasti akan memberi perhatian kepada bibir - untuk temu bual lebih baik untuk menanggalkan warna merah dan memilih gincu setiap hari untuk menyesuaikan nada atau sedikit lebih terang daripada bibir. Pilih warna tidak terlalu sejuk - mereka boleh azatsya kebiruan. "
Apa yang akan datang
Kami ingin mengingatkan anda bahawa semua tip di atas adalah cadangan sahaja. Etika digital berubah dengan sangat cepat: tanda tangan "Sincerely" telah lama menyerahkan tanda tangan "Dihantar dari iPhone", dan titik di akhir kalimat akan menyebabkan penglibatan anda bimbang. Pertemuan pada suatu hari akan berlaku dalam realiti maya (atau kita akan bercakap dengan robot), dan itu akan menjadi penting - tidak ada yang tahu. Oleh itu, anda harus bergantung pada rasa kecantikan anda dan dengan memahami untuk merawat ahli hubungan, walaupun dia kelihatan seperti tokoh dari LEGO dan bercakap dengan suara yang tidak dapat dibezakan.
Kebanyakan orang yang kami temubual adalah neutral mengenai keadaan di sisi lain skrin, jadi kami cadangkan mengambil semua langkah berjaga-jaga untuk situasi yang memerlukan formaliti - katakan, wawancara atau wawancara. Dan kepada pasukan yang telah bekerja dengan anda selama beberapa tahun, profesionalisme anda lebih penting daripada latar belakang.
Foto: Juris Sturainis - stock.adobe.com, Vladislav Ociacia -stock.adobe.com, karandaev - stock.adobe.com, alexey_boldin -stock.adobe.com