Pemaju Google mengenai apa yang orang cari di Internet
Setiap hari kita mencari Jawapan kepada soalan tentang bagaimana untuk menjadi gembira, atau mengapa air di bawah ais tidak membeku. Bukan peranan terakhir dalam pembentukan pendekatan kami terhadap data yang dimainkan oleh enjin carian, termasuk Google, yang di Rusia selama lapan tahun. Wonderzine berbual dengan pemaju Anna Kondratieva, yang kini bekerja di bahagian carian di pejabat Google Google. Beliau memberitahu bagaimana bahasa yang kita bercakap dengan enjin carian berubah sepanjang dekad, mengapa anda tidak perlu takut untuk iklan kontekstual, dan mengapa orang menggunakan carian suara hanya dalam kesendirian.
DARIPADA MOMENT, SEPERTI GOOGLE PADA RUSIA, LAPAN TAHUN. ANDA CHECK OUT, BAGAIMANA DAN SEMUA SISTEM PENCARI, INDEKS KANDUNGAN INTERNET. DAN ANDA mempunyai KEPUTUSAN MEMILIKI BEBERAPA DATA, BAGAIMANA ANDA MENGUBAH PERMINTAAN DARI MUSIMA A MINGGUAN GOOGLE DAN DI MASA KAMI. APAKAH SEKARANG MENUNGGU UNTUK LEBIH DARIPADA SEMUA?
Pertama sekali, bukan sahaja pertanyaan pencarian telah berubah - enjin carian telah banyak berubah. Perubahan ini sentiasa saling berkaitan: beberapa fungsi muncul dalam enjin carian, orang memahami bahawa mereka berada di sana, dan mereka mula menggunakannya. Kadang-kadang perubahan datang dari pihak lain, iaitu, atas permintaan pengguna. Sistem ini sentiasa berkembang. Pada awal pembangunan enjin carian, semuanya sangat mudah: anda memasuki kata-kata yang anda mahu lihat, dan anda mendapati dokumen yang mengandungi kata-kata ini. Kini enjin carian lebih rumit: kita mempunyai peta, kita mempunyai video, kita mempunyai jawapan langsung kepada soalan. Kami cuba memahami dengan tepat apa yang diminta pengguna.
Pada akhir tahun 2012, Google melancarkan perkhidmatan baru di Rusia, Graph Knowledge, dalam bahasa Rusia ia dikenali sebagai Rangkaian Pengetahuan. Ini adalah pangkalan data, tetapi bukan indeks kata kunci dan alamat, tetapi satu set artikel yang dikaitkan dengan pautan semantik, graf fakta dan pautan di antara mereka. Terima kasih kepada struktur ini, Google bukan hanya cuba mencari maklumat yang secara literal sepadan dengan permintaan, tetapi dapat menjawab pertanyaan pengguna secara langsung. Jika, sebagai contoh, seorang pengguna bertanya mengenai seorang pelakon, kami cuba memberikan seberapa banyak maklumat yang mungkin mengenai pelakon itu - untuk memberitahu apa yang dia terkenal, status perkahwinannya, apa yang paling popular dengan filem-filemnya, pelakon yang dia rakam. Iaitu, ia adalah sistem yang lebih kompleks daripada surat-menyurat yang mudah satu perkataan yang lain.
Dan pengguna, seterusnya, mula berkomunikasi secara lebih bebas dengan enjin gelintar - mereka mula mengajukan pertanyaan seolah-olah mereka bertanya kepada teman mereka, yang tahu banyak. Mereka tidak bercakap seperti sebelum ...
BELI SAUSAGE.
Beli sosis juga merupakan permintaan yang sangat sukar! Apabila anda mengatakan "beli sosej", sistem harus memahami bahawa "sosej" adalah produk, dan dengan mengatakan "beli" anda bermaksud beberapa jenis tindakan dan, kemungkinan besar, anda ingin melihat beberapa kedai. Tidak mungkin anda ingin membeli sosej di Internet, kemungkinan besar anda ingin tahu di mana ada kedai runcit di dekatnya, yang sekarang terbuka. Iaitu, ia tidak semudah itu.
ADALAH ANDA TIDAK MENGGUNAKAN PERMINTAAN PENGGUNA ATAU segala-galanya di sini? UNTUK CONTOH, JIKA Saya MEREKA MELIHAT BAGAIMANA MELAKUKAN DALAM RYAN'S Daughter, Gosling dan Yeva Mendez, sudah cukup bagi saya untuk memasukkan nama mereka dalam enjin gelintar.
Betul, dan jika anda memasukkannya, maka dalam tooltip drop-down anda akan melihat bahawa sebilangan besar orang yang berminat dalam hal ini.
DAN DAHULU, PADA SELAMA PEMBANGUNAN PENERBITAN ATAU, UNTUK CONTOH, DENGAN PENYIMPANAN KAWASAN AREA DILAKUKAN DAN ITU DENGAN SEMUA LAIN PENCINTA SEBAGAI PEMAKAIAN YANG TELAH DILENGKAPI DENGAN SELESAIKAN DENGAN SEMUA KEPEMILIKAN MY: RYAN AURA PEMBERSIHKAN TERMASUK DENGAN SEMUA SINI SAYA: RYAN ARE
Dan dengan kebarangkalian besar sebelum anda hanya melihat laman Wikipedia, dan bukan berita kelahiran seorang anak. Walaupun dia tidak berada di sana, jadi ia akan menjadi beberapa IMDB. Iaitu, kini kita menyesuaikan diri dengan pengguna, berusaha lebih banyak untuk memahami niat mereka. Jangan hanya berikan surat-menyurat yang mudah, tetapi faham apa yang ingin dilihat oleh seseorang, dan selesaikan masalah yang timbul untuknya. Pada masa yang sama, proses sebaliknya juga benar. Jika orang memahami bahawa kami mempunyai peta dan anda boleh mencari semua kafe di kawasan tersebut di peta ini, mereka mula melakukannya lebih kerap. Inilah keadaan di mana bekalan dan permintaan saling mencari.
Terdapat satu jenaka mengenai hakikat bahawa anda boleh memanjat di YouTube untuk melihat bagaimana memasak sup, dan selepas setengah jam berada di alam semesta Stephen Hawking
Sekarang dalam persekitaran media, terdapat trend seperti kewartawanan penjelasan. Malah, wartawan mengambil alih fungsi Google. Sekiranya anda kini mahu memahami situasi yang sukar, sudah cukup untuk membaca satu artikel dan tidak meminta 150 pertanyaan kepada Google. Adakah anda tidak takut kerana trend ini, dari masa ke masa, enjin carian akan menjadi hanya satu koleksi pengetahuan setiap hari? Iaitu, selepas sepuluh tahun, orang akan datang ke Google hanya untuk membeli sesuatu dan mencari sesuatu yang khusus.
Mana-mana sistem yang mendapati jawapan kepada soalan adalah setakat mana enjin carian. Sebaliknya adalah situasi apabila anda tidak mempunyai soalan, dan anda ditawarkan maklumat, mempercayai bahawa ia mungkin menarik minat anda. Sebagai contoh, majalah itu sendiri memberi pengetahuan kepada kami, kami tidak memulakan proses ini. Wartawan menawarkan maklumat tanpa mengetahui sama ada orang itu memerlukan atau tidak. Carian adalah sebaliknya - di sana pengguna adalah bahagian aktif, dia mula memulakan proses ini dengan permintaannya. Ini adalah sistem yang sangat peribadi dan sangat pelbagai fungsi. Kerana walaupun seseorang mempunyai banyak permintaan untuk sedikit masa.
Terdapat satu jenaka mengenai hakikat bahawa anda boleh memanjat di YouTube untuk melihat cara memasak borscht, dan selepas setengah jam berada di alam semesta Stephen Hawking dan menonton video tentang bagaimana lubang hitam dibuat. Setiap orang mempunyai satu set perkara yang dia minat, hanya besar - seperti seluruh bangsa dan semua manusia. Oleh itu, kewartawanan, yang menawarkan maklumat untuk sekumpulan pengguna tertentu, tidak dapat memuaskan sepenuhnya kepentingan orang dari kumpulan lain. Pertanyaan carian menyediakan maklumat segera mengenai apa yang menarik minat anda sekarang, pada saat ini.
Kami telah kehilangan tabiat itu dan tidak ingat bagaimana ia berlaku apabila tiada enjin carian atau Internet. Kami tidak ingat detik ini: apabila kami ingin mengetahui siapa isteri seorang yang terkenal atau tokoh sejarah, kami terpaksa pergi ke perpustakaan, mencari buku ini - ia adalah satu proses yang sangat sukar dan sangat panjang. Sekarang kita melakukannya dengan cepat sehingga kita tidak memikirkan teknologi apa pun di belakangnya. Jadi, ia menjadi perkara biasa yang kita tidak faham betapa pentingnya, bagaimana pelengkap dunia kita, berapa banyak ia mempercepatkan kemampuan kita untuk belajar dan menerima maklumat.
Berapa kali dalam sehari seseorang rata-rata google?
Google memproses purata 40 ribu permintaan sesaat. Sudah tentu, kita tidak boleh mengatakan berapa kali seseorang beralih ke Google.
Adakah terdapat perbezaan antara pertanyaan Google lelaki dan wanita?
Jika anda melihat dengan teliti, terutama pada beberapa permintaan berturut-turut, maka anda mungkin boleh meneka permintaannya. Jika mereka bertanya bagaimana memasak kek, maka, kemungkinan besar, ia masih seorang wanita, dan jika mereka bertanya bagaimana memasak sosis, maka, kemungkinan besar, seorang lelaki. Tetapi ini, tentu saja, merupakan penilaian yang sangat cetek, sebenarnya, kita tidak tahu siapa yang berada di belakang permintaan ini atau itu. Kami berhati-hati mengenai data peribadi pengguna. Sebagai contoh, saya, atau mana-mana jurutera boleh mengetahui jenis orang yang saya cari - adalah mustahil sekali.
Baru-baru ini terdapat satu siri artikel yang diketahui oleh Google tentang anda yang anda tidak tahu tentang diri anda. Secara jujur, saya mempunyai kesan yang sama kadang-kadang. Apabila anda menganalisa pertanyaan carian saya, dan kemudian berdasarkan ini anda memberi saya pengiklanan kontekstual, saya fikir: sialan, Big Brother menonton saya.
Apabila pengguna memberikan data kepada kami, contohnya, dengan mendaftarkan akaun Google, kami menggunakannya untuk meningkatkan perkhidmatan dan menjadikannya lebih mudah. Dengan data ini, kami menunjukkan kepada anda hasil carian dan pengiklanan yang lebih relevan dan memberikan keupayaan untuk berkongsi maklumat dengan mudah. Pada masa yang sama, kami sentiasa memastikan pengguna memahami bagaimana data digunakan, dan bagaimana melindungi privasi mereka. Khususnya, setiap pengguna boleh mengurus jenis maklumat tertentu dalam akaun Google menggunakan "Akaun Saya", menyesuaikan penampilan profil Google mereka menggunakan editor, mengawal akses orang lain ke data, dan sebagainya.
Pengiklanan adalah sistem yang sama sekali terpisah yang berfungsi tanpa intervensi manusia. Iaitu, semua maklumat yang diprosesnya, ia tidak menunjukkan sesiapa pun. Oleh itu, sebagai jurutera carian, kami tidak mempunyai akses kepada data ini. Semua yang berlaku di Vegas tetap di Vegas. Oleh itu, segala yang berlaku dalam pengiklanan tetap semata-mata dalam pengiklanan. Tidak ada cara yang membolehkan sekurang-kurangnya beberapa maklumat diekstrak dari sana. Pengiklanan boleh meneka bahawa anda seorang wanita. Tetapi tiada siapa yang boleh menggunakan maklumat ini dalam apa cara sekalipun. Ini adalah kedudukan asas syarikat itu, kerana ia buruk bagi kami dan buruk bagi pengguna. Di samping itu, pengguna boleh mengubah tetapan pilihan iklan mereka, termasuk kategori minat, serta menolak perkhidmatan pengiklanan Google tertentu.
Seperti yang saya faham, anda terlibat secara langsung dalam carian suara. Saya tidak pernah melihat sesiapa menggunakan carian suara, tidak pernah sama sekali. Adakah itu apabila orang memandu dan mereka perlu tahu alamatnya.
Hakikatnya ialah apabila seseorang melihat anda, ia tidak wajar untuk bercakap dengan telefon. Di tempat awam, orang lebih suka menyimpan privasi mereka dan tidak lagi berkomunikasi dengan telefon melalui suara. Tetapi terdapat situasi di mana ia amat diperlukan. Sebagai contoh - hanya yang anda bawa semasa memandu kereta. Saya tidak memandu dan saya tidak tahu bagaimana kita melakukannya, tetapi di Amerika Syarikat, contohnya, ini adalah pelanggaran undang-undang jika seseorang mengaktifkan telefon semasa memandu. Sekiranya seseorang memerlukan sesuatu semasa memandu kereta, maka satu-satunya cara untuk menggunakan carian suara, hanya ada cara lain. Dan ini betul, kerana terdapat situasi apabila anda tidak dapat memegang telefon di tangan anda. Selain itu, terdapat situasi apabila anda perlu mendapatkan sesuatu dengan cepat, kerana menaip lebih sukar dan lebih perlahan daripada bertanya dengan suara. Terdapat orang kurang upaya, ada orang yang hanya merasa sukar untuk masuk ke kunci kecil ini.
Namun, carian suara adalah ciri yang agak baru yang muncul tidak lama dahulu, pengguna terus membukanya, mereka terus meneroka bagaimana ia berfungsi. Mereka terus mencari situasi di mana ini akan lebih mudah. Kerana hanya 15 tahun, pengguna mencari sesuatu di Internet, mengisi teks dalam tetingkap carian, dan selama 15 tahun mereka telah mengembangkan kebiasaan. Dalam situasi di mana ia akan menjadi lebih mudah untuk meminta telefon dengan betul dengan cara ini, mereka tidak, kerana kuasa kebiasaannya melebihi. Ia mengambil sedikit masa untuk menyesuaikan diri, untuk memahami bagaimana untuk menyesuaikan senario baru kepada yang biasa. Tetapi, tentu saja, terdapat lebih banyak panggilan suara, orang belajar menggunakannya dalam pelbagai situasi.
Jika anda ditanya bagaimana memasak kek, maka, kemungkinan besar, ia adalah seorang wanita. Dan jika mereka bertanya bagaimana untuk memasak sosis, maka, kemungkinan besar, seorang lelaki
Anda mengkaji interaksi pengguna dengan enjin gelintar. Nampaknya difahami, tetapi jika lebih terperinci - adakah anda mengetahui apa yang pengguna ingin lihat dalam enjin carian?
Ya Malah, saya belajar apa yang dia mahu. Walaupun tidak semestinya apa yang dia mahu lihat, tetapi jenis reaksi yang dijangkakan pengguna dari enjin carian. Kerana semakin jauh, bahasa semangat interaksi menjadi lebih semula jadi. Contohnya, apabila anda pergi dalam perjalanan, tanyakan berapa tahap di Milan, dan kemudian tanya "jam berapa", dan enjin carian akan memahami bahawa anda berminat dalam masa di Milan - ini mengingatkan bagaimana satu orang bercakap dengan orang lain. Ini adalah ucapan yang lebih semulajadi, yang menjadikan kita kurang terganggu dengan pembinaan frasa.
Iaitu ucapan yang lebih asli, jawapan yang lebih semulajadi dalam bahasa semulajadi yang dapat kita sediakan, semakin kita membuat proses interaksi manusia dengan pengetahuan yang terkandung di Internet lancar dan telus. Seseorang tidak perlu berfikir perkataan mana yang hendak dipilih, yang mana satu untuk mengambil permintaan itu. Iaitu, kami membuatnya supaya seseorang berkomunikasi dengan mesin pencari ketika dia berkomunikasi dengan kawan atau kawan zaman kanak-kanak. Sehubungan itu, saya terlibat dalam memahami apa yang orang bertanya dan memberi respons kepada mereka supaya ia tidak bunyi canggung.
Adakah anda bekerjasama dengan ahli bahasa untuk mempelajari bagaimana perubahan bahasa?
Tidak syak lagi, ahli bahasa diperlukan. Tetapi hakikatnya ialah mana-mana orang yang bercakap bahasa ibunya memahami apabila dia bercakap dengan bahasa yang betul. Walaupun seseorang membuat kesilapan dan membina frasa itu dengan tidak betul, kita selalu memahami apa yang melek huruf Rusia. Oleh itu, sudah tentu, kita mempunyai ahli bahasa kita sendiri, kita mempunyai orang dengan pengalaman linguistik komputer. Sudah tentu, kami mempunyai timbunan buku yang boleh memberitahu anda bagaimana untuk membina frasa dalam kes-kes yang paling sukar apabila kita, seperti orang yang berpendidikan, mendapati diri kita di akhir mati.
Dari sudut pandang linguistik, sejak ketibaan Google di Rusia, bagaimana keperluan manusia berubah, apakah trend semasa?
Bahasa ini telah menjadi lebih mudah difahami, lebih lisan, jadi untuk bercakap. Permintaan telah menjadi perbualan. Apabila pada 2004-2005 semua sistem operasi berada dalam tempoh zaman kanak-kanak mereka, pengguna cuba merumuskan pertanyaan kepada enjin carian dalam bahasa burung, dalam bahasa carian, bukan dalam bahasa semulajadi. Mereka terbiasa menggunakan kata-kata dalam kes nominatif, bukan untuk mengharmonikan frasa, iaitu, sebenarnya, hanya untuk menamakan satu set kata-kata yang mereka ingin lihat dalam dokumen. Jika sebelum ini anda akan berkata "ramalan cuaca Moscow", kini anda boleh mengatakan "ramalan cuaca Moscow", "apa cuaca di Moscow?", Dan ini seperti soalan biasa. Kedua, pencarian untuk kali ini telah memperoleh perkhidmatan tambahan. Terdapat video, peta, terdapat carian untuk gambar, orang mula mencari alamat. Pada akhirnya, kini seseorang boleh bertanya, "Mengapa air tidak membeku di bawah ais?" dan dapatkan jawapan.
Getty Images melancarkan projek Lean In - ini adalah sebuah perpustakaan gambar yang menggambarkan wanita dari pelbagai profesi. matlamatnya - memusnahkan stereotaip tentang wanita. Adakah Google mempunyai projek yang sama?
Malah, Google banyak melakukan gadis-gadis untuk datang ke IT dan membina kerjaya yang berjaya di kawasan ini. Sebagai contoh, Google menubuhkan sebuah biasiswa bernama Anita Borg, yang dianugerahkan setiap tahun kepada gadis-gadis yang paling berkuasa - pelajar dalam bidang sains komputer. Dan pada bulan Mac tahun ini, Google melancarkan acara siri Women Techmakers - lebih daripada 100 pertemuan di 52 negara di seluruh dunia, di mana kanak-kanak perempuan boleh menghadiri bengkel perancangan kerjaya dan berkongsi pengalaman dengan pakar wanita terkemuka dalam industri teknologi. Dan di syarikat kami terdapat banyak jurutera perempuan yang memegang jawatan tinggi.
Bagaimanakah kehidupan anda berubah secara peribadi semasa bekerja di Google?
Pertama sekali, saya terbiasa dengan persekitaran kerja yang selesa. Ia termasuk orang yang saya bekerjasama, projek-projek yang kami lakukan dan bagaimana kerja ini dianjurkan; terdapat sejumlah besar maklumat dan kuasa pengkomputeran, dan hanya keadaan hidup di pejabat. Dalam beberapa cara, atmosfera tempatan serupa dengan suasana kampus pelajar dengan hierarki minimum, dengan banyak rancangan dan idea, dan dengan pelbagai pengetahuan dan minat.