Sindrom penonton: Kenapa orang mati di ambang pintu rumah sakit
Olga Lukinskaya
Beberapa hari lalu, penduduk Yekaterinburg ia menjadi buruk di jalan, di hadapan orang yang lewat, dia mati. Punca kematian belum dilaporkan, tetapi kes itu melanda seluruh negara: semuanya berlaku dua langkah dari hospital bandar. Saksi-Saksi mata berlari ke sana dan meminta bantuan, tetapi penyambut tetamu menjawab dengan nada letih bahawa "ada cukup urusan mereka sendiri." Perbualan ini dirakam pada video, ia tersebar di rangkaian sosial, dan semalam mesej muncul bahawa kes jenayah telah dibuka atas kegagalan untuk memberikan bantuan perubatan.
Kes ini bukanlah preseden, ia telah berlaku, dan lebih daripada sekali. Ramai orang mengingat seorang pegawai polis yang enggan membantu mangsa keganasan rumah tangga dengan perkataan "jika dia membunuh anda, kami pasti akan meninggalkan dan menggambarkan jenazah"; Seorang wanita yang memanggil polis, beberapa minit kemudian, dibunuh oleh bekas rakannya. Polis Major Natalia Bashkatova didakwa dengan kecuaian, tetapi artikel itu boleh digantikan dengan jenayah yang lebih serius.
Kes-kes seperti ini menjadi lebih dan lebih biasa: apabila semua orang mempunyai telefon pintar, keupayaan untuk mencatat audio dan video serta akses segera ke Internet, menjadi sangat mudah untuk memperbaiki pelanggaran. Hasilnya - sekurang-kurangnya terkenal, seperti pekerja pendaftaran, yang menyerang pesakit dengan penumbuknya di Yekaterinburg yang sama. Maksimum - pemecatan, pentadbiran atau kes jenayah, mahkamah, kerjaya yang rosak dan, mungkin, keluarga; tidak lagi fakta bahawa ia tidak jelas bagaimana untuk hidup dan melihat ke mata anda sendiri, mengetahui bahawa orang lain meninggal atau menderita kerana ketidakpuasan anda. Kenapa orang tidak belajar dari kesilapan orang lain dan ini terus berlaku?
Mungkin sebab ini adalah kerja yang tidak diingini, di mana tidak ada pertumbuhan kerjaya atau pujian dari pihak berkuasa, tetapi anda tidak mahu mengganggu atasan sekali lagi - maka tiba-tiba anda perlu bekerja lebih masa. Mungkin - keengganan untuk menonjol: apabila rakan sekerja hanya melakukan minum teh dan pergeseran kepingan kertas, tanpa mengambil inisiatif walaupun dalam situasi kecemasan, saya tidak mahu menjadi yang pertama. Dan ada juga rasa takut terhadap tanggungjawab dan keinginan untuk meneruskannya kepada orang lain (walaupun dalam keadaan yang lambat laun mereka harus menjawab tindakan mereka).
Tetapi seseorang tidak boleh mengatakan bahawa dalam perubatan seseorang pengalaman negatif sendiri tidak menjadi pelajaran - sebaliknya, pemecatan dan keengganan seperti ini dapat ditentukan oleh akibat dari inisiatif yang pernah diambil. Selepas tuduhan Elena Misyurina dalam kematian seorang pesakit, ramai yang mula meramalkan bahawa doktor hanya akan berhenti mengambil risiko dan tidak akan mengambil prosedur rumit untuk menyelamatkan nyawa mereka. Misyurinu dibebaskan, tetapi sebelum dan selepas kes ini keras, terdapat ujian untuk kesilapan perubatan, misalnya, di Voronezh dan Nizhny Novgorod. Doktor berada di antara dua kebakaran: adalah mustahil untuk tidak membantu, tetapi berbahaya untuk memberikannya - jika ada yang salah (dan risiko tidak dapat diketepikan), anda boleh berada di dok.
Nampaknya ini masih merupakan masalah besar - untuk menjadikan suasana awam lebih berperikemanusiaan, dan perubatan - lebih layak.
Menurut ahli psikoterapi, Amina Nazaralieva, kesejatian dan detasmen pentadbir dan klinik hospital adalah hasil kumulatif pembakaran (disebabkan gaji yang rendah, beban kerja berat, kerja berulang) dan apa yang kadang-kadang dipanggil sindrom pengawas. Ini bukan sindrom dalam segi perubatan, tetapi corak tingkah laku ciri-ciri orang yang dikurniakan sedikit kuasa - contohnya, bekerja sebagai penjaga, pengawal, dan resepsi. Pada masa yang sama, seseorang cuba menegaskan dirinya atas perbelanjaan menggunakan kuasa ini, untuk menunjukkan siapa yang bertanggungjawab di sini - dan dengan itu, jangan teruskan tentang yang memohon.
Mungkin, dalam situasi yang serupa dengan Yekaterinburg, masalah sosial yang lain dapat dilihat: ketidakpercayaan kepada semua. Pada akhirnya, apabila bantuan diperlukan oleh rakan atau rakan sekerja, orang sering tidak takut mengambil inisiatif dan cuba aktif. Apabila ia datang kepada orang yang tidak dikenali, segala-galanya adalah berbeza: di Rusia mereka tidak mempercayai antara satu sama lain mahupun orang yang berpakaian seragam (pertama kali dari yang terakhir). Nazaralieva menyatakan bahawa hospital itu tidak semestinya tidak mempercayai kata-kata bahawa seorang lelaki sedang mati di ambang pintu.
Menurut teori kes-kes kecil, anda boleh meningkatkan bunyi yang lebih banyak, menembak semua situasi yang tidak dapat dipertikaikan pada video, menerbitkannya dan berharap sesuatu akan berubah. Untuk mengatur latihan dalam komunikasi etika untuk semua orang yang bekerja dengan orang. Di tempat kerja, jika anda seorang pengurus, pastikan pekerja dipuji dan mereka mempunyai kekuatan dan masa untuk berkomunikasi dengan orang sebenar. Tetapi nampaknya ini masih merupakan masalah besar - untuk menjadikan suasana awam lebih berperikemanusiaan, dan perubatan - lebih layak. Kemudian, jatuh di jalan, kita akan berhak berharap untuk keselamatan.
Foto: Sykwong - stock.adobe.com