Naib Presiden EMEA Facebook mengenai cara membuat kerjaya yang berjaya
PADA 2016, MENGENAI MENGENAI KESIHATAN JANTINA TETAP: Di kebanyakan negara, wanita masih mendapat kurang lelaki untuk kerja yang sama. Kami bercakap dengan Nicola Mendelsohn, naib presiden Facebook untuk EMEA (Eropah, Timur Tengah dan Afrika), mengenai jalan kerjayanya, memerangi prasangka dan bagaimana pemilik perniagaan boleh membantu ibu.
ANDA bekerja dalam lingkungan Internet, yang berubah dengan kelajuan kosmik. Bagaimanakah tugas anda berubah pada masa ini?
Saya telah bekerja di sini selama tiga setengah tahun. Saya menyertai syarikat ketika Facebook berada di puncaknya. Kemudian mereka menggunakannya terutamanya dari komputer, tetapi pada hari ini ia sudah menjadi keluarga keseluruhan aplikasi dan perkhidmatan (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Oculus), mudah alih juga. 1.7 bilion orang log masuk ke Facebook setiap hari, jadi kami berusaha dengan sepadan dengan komposisi pekerja syarikat untuk kepelbagaian orang yang menggunakan Facebook setiap hari. Semuanya menjadi lebih pelbagai - dan ini, sudah tentu, mempengaruhi kerja saya.
Anda kerap memasuki senarai wanita yang paling berpengaruh. Adakah anda fikir wanita dalam kedudukan kepimpinan menjadi lebih yakin menjelang 2016?
Sebelum datang ke temuramah, saya mempelajari maklumat mengenai wanita di Rusia. Saya terkejut dengan hasil kajian Grant Thornton: menurutnya, lebih daripada 45% wanita yang menjalankan perniagaan di Rusia menduduki jawatan tinggi atau syarikat yang menjalankannya. Ini hebat! Dan jauh lebih baik daripada di UK asli saya. Saya rasa keyakinan sangat penting bagi wanita dalam perniagaan. Sangat mudah untuk mengatakan: "Anda perlu lebih yakin dalam diri anda," tetapi ini sukar untuk dicapai. Saya fikir keyakinan itu datang dengan masa dan pengalaman. Walaupun pengalaman yang tidak menyenangkan membantu menjadi lebih baik: anda boleh belajar dari itu supaya anda boleh melakukan lebih yakin pada kali seterusnya. Hadapi lagi dengan situasi yang sama, anda akan berfikir secara berbeza.
Saya masih ingat permulaan kerjaya saya ketika saya mula-mula menaikkan gaji. Saya tidak bersedia bercakap, jadi apabila saya ditawarkan kenaikan gaji yang sangat kecil, saya sangat gembira kerana saya hanya berkata: "Terima kasih!" Tetapi kini saya tahu bahawa rakan-rakan lelaki saya mempelajari keadaan terlebih dahulu. Ketika membincangkan, mereka memanggil nombor tertentu, dan jika dia tidak menyukainya, mereka meminta lebih banyak. Dan ia datang dengan keyakinan. Saya fikir anda belajar dalam proses ini.
ANDA MEMILIKI MODEL ROLE DALAM PERNIAGAAN DAN MENGAPA?
Saya bernasib baik untuk berkembang dengan ibu dan nenek saya, yang bekerja, supaya dari umur yang sangat muda saya sama dengan mereka. Wanita bekerja dari dua generasi lebih tua daripada saya - ia sangat luar biasa untuk Manchester, di mana saya membesar. Ibuku masih dalam perniagaan - dia menjalankan syarikat katering dan syarikat parti. Nenek saya lewat memiliki perniagaan kecil - menjual kain.
Penasihat dan penolong saya yang pertama adalah keluarga saya dan guru saya. Orang-orang ini membantu saya menjadi diri saya sendiri. Ini tidak jauh berbeza dengan perniagaan besar: anda mengumpul lembaga pengarah dari berbagai industri, supaya para pakar memberi cadangan kepada anda. Sepanjang hayat saya, pada peringkat yang berlainan dalam kerjaya saya, saya mematuhi prinsip ini, mendengar orang lain untuk menjadi lebih baik. Tidak semestinya kepada orang yang bersetuju dengan anda, dan bukan hanya kepada orang yang anda tahu dengan baik. Membantu mereka yang mencabar dan kadang-kadang mengatakan bahawa tidak mudah didengar. Anda perlu memahami bahawa semasa anda maju, anda perlu menyemak semula kalangan penasihat anda. Ini berguna untuk berfikir tentang semua wanita dalam perniagaan: yang mengelilingi anda? Siapa awak jumpa? Jujurlah! Ini akan membantu anda menjadi lebih baik.
BAGAIMANA MAJLIS YANG ANDA MEMBERI KEPADA WANITA KERJA DALAM MEDIUM LELAKI?
Jangan takut untuk mengatakan apa yang anda fikirkan. Saya sering berjumpa dengan ini, dan banyak yang telah ditulis mengenai buku ini oleh Sheryl Sandberg. Sering kali anda datang ke acara perniagaan yang sesak, dan wanita dalam erti kata literal perkataan itu tidak menjumpai tempat di meja - mereka duduk di jauh. Mereka tidak mengangkat tangan mereka, dan nampaknya mereka tidak didengar. Saya tahu ini secara langsung: Saya telah bertemu dengan beberapa wanita sedemikian, dan saya sendiri telah menjadi seperti itu. Anda tahu apa yang hendak dikatakan, anda mempunyai idea, tetapi anda terus menutup mulut anda. Bukan sahaja wanita, tetapi juga lelaki sepatutnya mempunyai tangan dalam perubahan: mereka perlu mewujudkan suasana di mana wanita merasa bahawa dia mempunyai hak untuk mengundi.
Tetapi Facebook bukan hanya pada kedudukan kesaksamaan gender?
Kami berusaha untuk mempelbagaikan komposisi pekerja. Berapa ramai orang, begitu banyak pendapat. Bagi sebuah syarikat yang memberi perhatian kepada 1.7 bilion pengguna, adalah penting untuk mengekalkan kepelbagaian di kalangan pekerja dan pluralisme pendapat. Ini adalah vektor pembangunan yang penting. Mengenai hal ehwal semasa, segala-galanya tidak begitu baik: 67% daripada pekerja kami adalah lelaki, dan hanya 16% pekerja kami yang bekerja pada isu-isu teknikal adalah wanita. Ini tidak mencukupi, dan kita tahu bahawa ini adalah masalah untuk industri teknologi keseluruhan. Sekitar 27% daripada kedudukan utama di negara kita dipegang oleh wanita - ini tidak mencukupi. Mark Zuckerberg berfikir bahawa semuanya baik-baik saja - terima kasih kepada orang-orang seperti Sheryl Sandberg dan Carolyn Everson, yang memegang jawatan tinggi dalam syarikat itu. Tetapi kita fikir lebih banyak boleh dilakukan.
Saya fikir kita perlu berusaha lebih keras untuk membuat lebih ramai wanita bekerja dalam teknologi - dan kami berusaha melakukannya. Ia tidak mudah, dan anda perlu bermula dengan gadis-gadis terkecil, yang percaya matematik bukan bidang mereka. Jika dari usia muda anda berfikir bahawa sains yang tepat bukan untuk anda dan anda tidak cukup baik dalamnya, anda tidak akan meneruskan pendidikan dalam bidang ini.
Kawasan lain yang kami cuba lakukan lebih banyak adalah cuti ibu bapa. Kami menggesa orang ramai agar tidak takut bahawa kehidupan peribadi mereka akan mengganggu kerja mereka. Kami memberi lelaki hak untuk pergi bercuti untuk menjaga anak selama empat bulan, serta wanita. Untuk Facebook, tidak penting sama ada anda datang ke pejabat, tetapi sumbangan anda kepada kerja - kami menggunakan kekuatan pekerja.
BAGAIMANA RASA DENGAN DIVERSITI RASIONAL?
Apabila saya bercakap mengenai kepelbagaian, saya bercakap tentang aspek yang sangat berbeza. Ini bermakna perkara yang berbeza di negara-negara yang berbeza. Ini bukan sahaja bangsa, ia juga agama, umur, sama ada anda berkhidmat dalam tentera, dan sebagainya. Orang yang anda sewa sepatutnya berbeza daripada anda. Salah satu perkara yang kami bawa kepada syarikat adalah keperluan untuk memikirkan prasangka. Setiap orang mempunyai prasangka, terutama mereka yang berfikir bahawa mereka bebas daripada mereka - terdapat ironi tertentu dalam hal ini.
Kira-kira setahun yang lalu kami memperkenalkan kursus khas, dan pada masa ini lebih daripada separuh pekerja syarikat meluluskan latihan. Dia membantu kami mempelajari lebih lanjut tentang apa yang mungkin dipanggil "prasangka lazim." Izinkan saya memberi contoh: salah seorang rakan lelaki saya, Steve Hatch, pergi melalui latihan dan melihat bahawa dalam sistem kami untuk video konferensi, apabila anda memanggil nombor, siluet seorang lelaki muncul. Kami membuat ribuan panggilan, dan sentiasa dengan imej seorang lelaki. Beliau bercakap dengan ketua jabatan IT, Tim Kampos, dan mengatakan bahawa dia menganggap ini salah. Beliau memberitahu tentang masalah syarikat yang terlibat dalam persidangan video, dan dua minggu kemudian imej telah berubah: sekarang apabila anda memanggil, imej lelaki dan wanita muncul.
Situasi kecil seperti itu sangat mempengaruhi cara kita berfikir. Saya percaya bahawa apabila kita bertemu dengan mereka, kita harus memberi perhatian kepada mereka dan cuba untuk berubah. Inilah yang mengubah generasi akan datang. Anda perlu mengetahui tentang keistimewaan mereka. Jika anda tidak melakukan ini, maka akan menjadi sangat sukar bagi anda untuk memahami bagaimana anda dapat menangani masalah masalah.
Pada pendapat anda, adakah persekitaran perniagaan menjadi lebih terbuka dan mesra untuk wanita?
Saya rasa sekarang mereka bercakap lebih lanjut mengenai masalah ini, tetapi masih banyak kerja di hadapan. Adalah penting bagi wanita untuk mempunyai model peranan. Tetapi pada masa yang sama, mereka harus mempunyai model peranan pada peringkat awal kerjaya mereka. Ia sangat mudah untuk menyamai Angela Merkel, pemimpin negara. Tetapi apakah langkah-langkah yang telah diambilnya untuk mencapai matlamat ini? Saya fikir orang harus memberi perhatian kepada butiran untuk lebih memahami apa yang berlaku.
Kita juga harus memberi perhatian kepada wanita yang mencipta perniagaan sendiri. Sekarang terdapat 5.5 juta perniagaan kecil dan sederhana di Rusia, dan ini merupakan sebahagian daripada ekonomi. Persoalannya ialah berapa banyak syarikat-syarikat ini dicipta oleh wanita dan boleh ada lebih banyak daripada mereka. Kami baru-baru ini menjalankan kajian di UK - malangnya, saya tidak mempunyai nombor khusus sekarang - dan kami mendapati bahawa setiap wanita kesepuluh mempunyai idea perniagaan yang sangat baik, tetapi dia tidak mempunyai keyakinan yang cukup untuk mempraktikkannya.
Walau bagaimanapun, kami menyedari bahawa terdapat sokongan yang cukup dari kawan-kawan dan keluarga untuknya bertindak. Jadi kami mengasaskan She Means Business - sebuah portal di mana anda boleh menonton webinar dan mendapatkan pengetahuan yang diperlukan, idea-idea asas tentang cara anda boleh menggunakan alat dalam talian untuk mencari pelanggan (apa yang paling diperlukan bagi mereka yang membuka perniagaan mereka sendiri) dan mengiklankan produk anda. Kami baru mula bekerja di kawasan ini, tetapi saya sangat berminat di mana ini akan membawa kita.
MENGAPA, SEBAGAIMANA ANDA LIHAT, LELAKI DAN WANITA DALAM PERNIAGAAN DI SINI TIDAK TETAPI SEMUA? APAKAH MASALAH PERLU DIPERLUKAN PERTAMA?
Soalan ini membimbangkan saya. Saya mempunyai empat orang anak - seorang anak perempuan dan tiga anak lelaki. Dan saya ingin memastikan anak perempuan saya mempunyai peluang yang sama seperti anak-anak saya. Dan saya mahu mereka semua percaya bahawa mereka dapat membantu antara satu sama lain menjadi lebih baik - dalam perniagaan atau di kawasan lain. Ini membawa kita kembali kepada persoalan model peranan yang kita berorientasikan dari usia yang sangat awal.
Baru-baru ini, eksperimen telah dijalankan di mana kanak-kanak berumur enam hingga lapan tahun diminta untuk menarik seorang angkasawan, seorang bomba dan pakar bedah. Semua kanak-kanak dicat lelaki. Dan kemudian seorang angkasawan, ahli bomba wanita dan seorang pakar bedah wanita telah dijemput ke sekolah yang sama. Dan kanak-kanak hanya kagum! Mereka terkejut bahawa ini mungkin. Ini menunjukkan bahawa walaupun pada usia muda, kanak-kanak ditekan ke dalam bingkai dan idea-idea stereotaip mengenai model-model peranan yang sedang ditanam dalam pelbagai bidang. Saya fikir sebabnya terletak pada "prasangka malas" di sekeliling kita - dan ini perlu diperhatikan.
Saya TAHU BAHAWA ANDA BURUK UNTUK EMPAT HARI A MINGGU MASA SELESAI UNTUK MEMPUNYAI PELUANG UNTUK MENDAPATKAN MASA LEBIH DENGAN KANAK-KANAK. BAGAIMANA HARGA PEMILIK PERNIAGAAN BAHAWA IBU ADALAH SELESAIKAN UNTUK KERJA?
Memang benar, selama enam belas tahun saya bekerja empat hari seminggu. Anak-anak saya lebih tua (yang sulung sekarang sembilan belas), jadi saya fikir bahawa kehadiran fizikal saya tidak sepatutnya diperlukan untuk mereka seperti dahulu. Saya fikir semuanya adalah dalam pemahaman antara anda dan pemimpin anda. Jika pengurus anda mengetahui apa yang penting kepada anda dan anda bercakap dengan terbuka antara satu sama lain, tidak perlu menyembunyikan sesuatu. Saya tahu kes-kes apabila wanita meninggalkan beg mereka di kerusi apabila mereka perlu pulang ke rumah kerana mereka tidak mahu orang lain meneka bahawa mereka terpaksa berundur kerana alasan peribadi. Saya rasa ini salah.
Saya fikir anda harus jujur, dan pengurus anda terbuka untuk bercakap tentang perkara penting bagi anda. Ini terpakai bukan sahaja kepada kanak-kanak, tetapi juga kepada detik-detik lain dalam hidup anda: sama ada anda perlu pergi ke gym, atau menjaga ibu bapa yang tua, atau berjalan kaki anjing itu. Teknologi hari ini memberi kita pelbagai peluang untuk bekerja. Orang harus datang ke perkhidmatan, melaksanakan tugas mereka dengan baik, dan aktiviti mereka harus memberi inspirasi kepada mereka - tetapi tidak menjejaskan kehidupan peribadi mereka. Mereka harus menjalani kehidupan mereka seperti yang mereka suka, dan melakukan apa yang penting kepada mereka. Saya sering melihat bagaimana orang meninggalkan syarikat kerana pengurus mereka, dan bukan kerana syarikat dan dasarnya. Oleh itu saya menggesa pekerja untuk mempunyai hubungan terbuka dan jujur dengan bos mereka, dan pengurus untuk meminta pendapat bawahan mereka.
Satu lagi elemen budaya korporat Facebook adalah perbualan "sukar". Beberapa perkara yang sukar dikatakan, mereka boleh menjadi sangat peribadi, tetapi perlu. Apa yang menyusahkan awak? Apa yang anda buat semula kepada saya? Inilah yang saya ingin tahu tentang pekerja saya, kerana inilah satu-satunya cara kita dapat membantu antara satu sama lain menjadi lebih baik. Kami yakin bahawa kami akan bekerjasama untuk masa yang lama - ini penting.
Baru-baru ini, anda telah mengembara ke banyak negara, di mana anda bertemu dengan wanita yang bekerja di pelbagai bidang perniagaan. Apakah perkara penting yang anda pelajari daripada mesyuarat ini?
Facebook berfungsi dalam beberapa cara. Setiap pejabat kami mempunyai kumpulan wanita sendiri. Mereka mengadakan pelbagai acara di mana wanita berkumpul, kadang-kadang mereka menjemput penceramah luar dan rakan kongsi kami. Kami mempunyai acara tahunan, yang kami pegang di setiap kawasan: wanita berkumpul bersama, berkongsi pencapaian mereka. Dua tahun lalu, pada bulan Disember, kita semua harus berjanji secara terbuka untuk mengubah sesuatu untuk membantu wanita dalam perniagaan. Janji yang saya buat kemudian kepada beratus-ratus wanita: setiap minggu, ketika saya pergi, saya akan menganjurkan acara untuk wanita. Dan ia menjadi petualangan yang luar biasa. Di sini, di Moscow, saya juga bertemu dengan wanita Russia yang terkemuka dalam perniagaan. Tetapi saya juga cuba bertemu dengan wanita yang memiliki perniagaan kecil, dan belajar daripada mereka perkara-perkara baru. Atau dengan ahli politik. Atau dengan kanak-kanak - dengan gadis kecil.
Apabila kami berada di Warsaw setahun yang lalu, saya mengadakan majlis makan malam yang sama untuk ahli perniagaan wanita. Kesemua mereka buat pertama kalinya pada acara wanita - sebelum ada yang pernah mengatur sesuatu seperti ini. Nampaknya saya pelik bahawa pada tahun 2016 wanita dalam kedudukan tinggi tidak berkumpul dan tidak mengembangkan hubungan mereka. Mereka menyukainya, dan mereka terus berjumpa selepas makan malam, yang kami anjurkan. Saya gembira dengannya.
Foto: Bilik Berita Facebook, Nicola Mendelsohn / Twitter