"Lemak mencuri kehidupan anda!": Mengapa kedai TV masih berkembang
Tele-kedai adalah fenomena runcit yang luar biasa. Mereka seolah-olah menjadi peninggalan masa lalu, tetapi hanya pada pandangan pertama: kedai-kedai "di sofa" sempurna wujud hari ini, walaupun dalam era membeli-belah dalam talian percuma. Nampaknya, mengapa membuang masa anda pada menunjukkan iklan, tujuan utamanya adalah menjual sebanyak mungkin? Walau bagaimanapun, berjuta-juta orang di seluruh dunia mempunyai jawapan mereka sendiri untuk soalan ini - selepas semua, kedai-kedai TV dengan gambar sempurna mereka dunia direka supaya hampir tidak mungkin untuk menggantung ketika menonton.
TEXT: Anton Danilov, penulis saluran Telegram "Promeminizm"
Tetapi itu bukan semua!
Membeli-belah di sofa mempunyai kelebihan yang jelas. Dagangan jauh mudah untuk semua peserta dalam proses: pembeli tidak perlu menghabiskan tenaga dan masa untuk pergi membeli-belah, dan pemilik kedai-kedai ini tidak perlu membayar sewa dan menjaga kakitangan penjual, juruwang dan peniaga. Pada satu ketika, kedai-kedai TV menutup katalog pengiklanan untuk tali pinggang, yang dihantar melalui pos, kerana pembeli mempunyai peluang bukan sahaja untuk melihat barang-barang dalam gambar, tetapi juga untuk mendengar ceramah yang menarik tentang semua kelebihannya, untuk melihat perkara dalam tindakan dan segera membelinya dengan memanggil. Dalam bahasa Inggeris, iklan seperti itu dipanggil "infomercial" - ia telah dimainkan sekurang-kurangnya sejak pertengahan abad lalu terima kasih kepada pengusaha Kanada Philippe Kaivs. Seorang lelaki yang giat diasaskan pada tahun 1962 syarikat K-Tel, yang menjual semua yang mungkin, dari pisau dapur hingga rekod muzik. Ia adalah Kaivsu yang mempunyai frasa legenda "Tapi tunggu, ini bukan semua!" ("Tetapi tunggu, ada lagi!").
Pada mulanya, video seperti ini adalah pendek: iklan di televisyen Amerika, di mana produk K-Tel juga diiklankan, dikawal dari dan ke. Agensi Komunikasi Persekutuan menetapkan panjang dan bilangan klip setiap masa udara - secara umum, mereka diberikan lapan belas minit setiap satu. Keadaan ini berubah pada tahun 1984, apabila pentadbiran Ronald Reagan mengangkat sekatan yang ada: ahli politik percaya sistem pasaran yang akan membolehkan mereka untuk mengganggu proses perniagaan. Keputusan ini menimbulkan saluran TV generasi ke generasi yang khusus dalam membeli-belah maya.
Salah satu yang paling terkenal adalah Seperti Dilihat Di TV oleh Kevin Harrington. Syarikat itu membeli saluran TV waktu malam yang murah untuk menunjukkan iklan setengah jam yang panjang, yang mana ia dicadangkan untuk memesan produk menggunakan panggilan telefon yang mudah. Intrigues terhadap tindakan itu telah ditambah dengan had masa buatan - salah satu kaedah kegemaran kedai TV hari ini. Dalam beberapa cara, format menunjukkan ini adalah berwawasan: mereka sangat menarik dan berkesan, dan bahkan bintang-bintang boleh bertindak di dalamnya. VHS-kursus aerobik dengan penyertaan Jane Fonda, yang menjadi simbol zaman, diiklankan hanya di kedai TV sedemikian.
Syarikat pertama seperti ini di Rusia adalah Teleexpo. Kelebihan pembelian dan kaedah jualan yang kontroversial menimbulkan banyak pertanyaan walaupun pada masa itu, tetapi kedai-kedai TV sendiri adalah bantuan yang baik untuk televisyen bebas di era selepas perestroika: terima kasih kepada potongan mereka untuk media iklan tahun-tahun tersebut, mereka bukan sahaja dapat memenuhi keperluan. Dari masa ke masa, Shop Top, Shopping24 dan kedai-kedai lain muncul, penyiaran iklan kedua-dua saluran televisyen biasa dan sendiri. Walaupun membeli-belah televisyen di Rusia telah wujud selama lebih dari dua puluh tahun, selagi format itu mendapat kekuatan untuk menahan pengembangan perdagangan internet, sekurang-kurangnya Dmitry Batkov, timbalan pengarah untuk mengedarkan saluran TV Shopping Live, berpendapat demikian. "Kami melihat pembentukan pembahagian pelanggan yang agak jelas mengikut keutamaan mengenai kedai dalam talian dan platform dagangan televisyen. Hari ini kami mempunyai landasan yang menggalakkan untuk pembangunan syarikat kami di banyak kawasan," kata Batkov.
Bagaimana kedai TV
"Kedai-kedai TV berfungsi sepenuhnya saluran TV dengan satu gaya: semua program adalah iklan yang aktif," kata bekas produser salah satu kedai TV seperti Peter (namanya diubah atas permintaan wira). "Semuanya disusun dengan cara yang sama: terdapat studio, tuan rumah, dua perkara yang paling popular yang bertanya kepada saya ialah: yang menulis teks kepada tuan rumah dan sama ada mereka beristirahat. Saya menjawab: tidak ada yang menulis teks, tetapi semua yang dikatakan tuan rumah dalam bingkai - penambahbaikan tulen untuk sesuatu yang diberikan Sekurang-kurangnya cara kami memilikinya. Yang menarik, tentu saja, juga tidak dan tidak boleh, semua komunikasi dengan perkakasan berlaku melalui "telinga" - mikrofon kecil yang tidak dapat dilihat di dalam bingkai utama. "
Yang paling penting dan salah satu daripada jabatan yang paling banyak dari syarikat-syarikat tersebut ialah jabatan pembelian: Peter mengatakan bahawa setiap pembeli di perusahaannya bertanggungjawab atas kategori barangnya, yang berpengalaman dalam industri yang diamanahkan. Pertama sekali, mereka mencari perkara-perkara yang paling menguntungkan, dari penjualan yang mungkin untuk mendapatkan keuntungan maksimum - untuk ini, khususnya, mereka memilih pengeluar Rusia. "Setiap hari bekerja bermula dengan pertemuan dengan pembeli yang produknya kami menembak: mereka menceritakan tentang kelebihan daya saing, yang penting untuk disebutkan dalam bingkai, dan apa yang lebih baik untuk diam."
Orang utama di set adalah pengeluar, dia bertanggungjawab untuk semua yang berlaku di dalam bingkai dan di luar bingkai. "Jika barangan itu tidak dijual dengan baik, mereka juga meminta pertama dari mereka, kerana ia mengatur dan mengarahkan prosesnya. Hari bekerja terdiri daripada beberapa siaran langsung, yang masing-masing kami mempromosikan banyak kategori: pakaian, perhiasan, peralatan dapur dan sebagainya lebih lanjut, "- kata Peter.
Helah Pemasaran
Kedai-kedai telekomunikasi sentiasa menggunakan teknik pemasaran. Sebaiknya, mereka perlahan-lahan menolak penonton ke dalam pembelian, tetapi banyak daripada mereka telah lama menjadi objek jenaka dan meme kerana kebodohan mereka. Ingat episod dari siri "Kawan", di mana Joe tidak dapat membuka beg susu tanpa peranti khas - dan betapa tidak masuknya ia kelihatan dari sisi. "Kedai-kedai ini pasti mempunyai khalayak mereka sendiri," kata Kirill Kadyvkin, pengurus perancang strategik kanan di agensi kreatif e: mg. "Pro bekerja pada senario yang tahu bagaimana menjualnya atau hal itu. "Tawaran eksklusif", "ini belum lagi berlaku"), kesannya adalah "di sini dan sekarang" dan, tentu saja, segala jenis diskaun, walaupun ia dibuat. TV ini menunjukkan kerja untuk penonton dengan tontonan televisyen yang paling besar di mana orang berumur empat puluh dan suri rumah mendapat " .
Sambutan yang menggunakan "kedai-kedai di sofa", tidak berubah selama beberapa dekad dan telah lama dikaji: defisit produk yang dituntut ("beli hari ini!") Dan pengulangan tindakan yang membosankan yang membawa lebih dekat kepada anting emas atau pisau ajaib (" hanya ambil telefon dan dail ... "), dan jelas menimbulkan masalah pada permulaan pemindahan itu, yang sememangnya semua orang menghadapi (" pembersihan kentang mengambil banyak masa? ").
Komposisi penonton membuat kedai TV mengeksploitasi stereotaip gender sebagai cara lain untuk meningkatkan penjualan. Kajian mengatakan bahawa seksisme dalam pengiklanan "barangan pengguna" meluas, dan penghantaran stereotaip jantina bukan ciptaan Rusia sama sekali. "Setiap kedai TV mempunyai idea yang jelas tentang penontonnya," kata Peter. "Mereka tahu hampir segala-galanya tentang dia: di mana dia berasal, berapa banyak wang yang dia ada, apa yang dia lebih suka memakainya, saiz pakaian yang dia miliki Semua data ini dikumpulkan oleh operator di telefon, kami tahu dengan jelas siapa yang kami kerjakan.Tentu saja, semua penonton berbeza, tetapi perbezaan mereka tidak mengganggu dengan mewujudkan potret rata-rata klien, kepada siapa tuan rumah dan alamatnya. "
Sembunyikan kelemahan, tegaskan merit
Selalunya, kedai-kedai di sofa dipantau oleh wanita yang tidak berpeluang pergi ke kedai untuk memilih sesuatu yang sesuai untuk diri mereka sendiri: sama ada tidak ada tempat berhampiran, atau apa yang dijual di sana untuk sebab tertentu tidak sesuai dengan mereka. Ada yang biasa adalah kekurangan saiz yang sesuai di luar talian dan ketakutan untuk membeli-belah di kedai dalam talian. Peruncit TV memahami perkara ini dengan baik, jadi mereka membeli perkara yang sepatutnya sesuai dengan kebanyakan pelanggan dengan saiz tidak boleh diubah. Retorik penyampai, bagaimanapun, tidak bertujuan untuk menerima badan, tetapi dengan keperluan untuk "penyingkiran ketidaksempurnaan" yang terkenal: "Pakaian harus memberi penekanan kelebihan dan menyembunyikan kekurangan" - slogan umum program sedemikian. "Pakaian ini akan menyembunyikan nuansa kecil kita," "blaus ini akan menyembunyikan kekurangan itu," "kawasan masalah tersembunyi" - untuk "eufemisme" yang dianggap tidak berbahaya terletak pada penghinaan rutin dari rupa pelanggan yang berpotensi.
Menjual pakaian membantu bukan sahaja retorik yang menyinari. Kedai-kedai TV meneruskan idea stereotaip tentang bagaimana seorang wanita harus "melihat", jadi pelbagai dan pembekalan mereka adalah sesuai. Para pembawa kerap mengingatkan para pelanggan bahawa berpakaian tidak hanya "feminin" yang terkenal, tetapi juga untuk mendapatkan kelulusan orang lain. "Pakaian itu menjadikan wanita seorang wanita dengan huruf besar," "anda tidak akan terlepas perhatian di kalangan lelaki itu," "gelaran ratu pada petang anda akan disediakan," - seperti begitu berkhidmat koktel dan gaun malam. Mendengar tawaran untuk membeli sesuatu hanya kerana dia menyukainya hampir mustahil di sini.
Membakar lemak untuk mengikat tali kasut
Tidak kurang bermasalah adalah segmen kedai TV yang bertanggungjawab untuk menjaga diri mereka. Biasanya, mereka bukan sahaja menawarkan kosmetik, tetapi juga pemakanan tambahan - sebaliknya memberi penerangan mengenai keberkesanan sebenar (jelas minimum) produk ini, para pemimpin merayu kepada kompleks penonton, hanya menguatkan kebencian mereka untuk tubuh mereka sendiri.
26 November, Kedai & Acara saluran TV live. Dalam bingkai - dua orang utama: seorang lelaki dan seorang wanita. Banyak hari - "krim pembakar lemak," yang pengeluar menjanjikan "penurunan berat badan yang luar biasa dalam masa yang sesingkat mungkin." Penyampai itu seolah-olah menjadi pakar (di mana ia tidak jelas), sambil memimpin mengikut undang-undang drama, rancangan itu tidak memberitahu apa-apa tentang produk itu, tetapi hanya bertanya dan mengingatkan anda untuk membuat panggilan telefon dan pesanan secepat mungkin. Bercakap tentang sifat-sifat ajaib ejen itu, penyampai bukan sahaja menggunakan Fatfobias ("Fat mencuri tahun anda! Lemak mencuri nyawa anda!"), Tetapi juga memberikan kenyataan saintifik seperti: "molekul dalam balsem membolehkan tubuh kita secara harfiah makan simpanan lemak sendiri "atau" molekul dalam komposisi balsem melonggarkan lemak, tetapi ini tidak mencukupi - ia perlu dibakar secara harfiah. " Vendor berjanji bahawa "selepas Tahun Baru, walaupun anda makan terlalu banyak salad Rusia, anda akan terus menurunkan berat badan!" Kemudian seorang wanita dijemput ke studio, yang dikatakan telah kehilangan berat badan dengan menggunakan krim ini. Pada skrin, gambar "sebelum" muncul, dan penyampai, terkejut dengan gambar, berseru: "Adakah anda, Tuhan, bagaimana anda hidup? Adakah anda sekurang-kurangnya memiliki kasut sendiri? Heroin tersenyum, yang memakai kira-kira pakaian saiz ke-54, menipis di muka. "Sudah tentu saya boleh," dia memerah.
Tablet Horoskop
Dalam bahagian "Teknologi", penjual memainkan kad lain. Jika dalam tajuk terdahulu kehadiran pemimpin lelaki adalah pilihan, di sini adalah wajib: jelasnya, dianggap bahawa wakil dari "kuat" separuh akan dapat memberitahu tentang peralatan yang lebih baik. Tidak kira apa produk yang kita bicarakan dan yang memberi presenter hak untuk dipanggil "pakar," senario itu tidak berubah - seorang wanita hanya boleh bertanya, mengulangi setiap masa: "Oh, saya tidak faham apa-apa dalam teknologi." Pidato lelaki dengan setiap frasa baru menjadi semakin parodi dirinya sendiri: untuk menyampaikan kepada penonton wanita kelebihan produk yang diiklankan, penyampai menggunakan "persefahaman untuk setiap" persatuan - pembersihan, memasak, kehidupan rumah.
Penyampai dan penyampai dalam pertunjukan Kedai & Pertunjukan memperkenalkan penonton ke tablet baru. Ceramah pembentang mengenai kelebihan teknikal kebaruan itu, penyampai memberi perhatian kepada "apa warna-warna yang indah dalam kes itu di dalamnya", dan juga bahawa "dia bergaya." Lelaki dalam bingkai menyebutkan betapa dia suka membaca berita itu; wanita - tentang bagaimana dia menggunakan tablet menyemak horoskop. "Setiap pagi saya mulakan dengan mengetahui apa yang menanti saya hari ini," katanya.
Begitu juga, pada Oktober 2018, Sofitel Hotel diiklankan di Brisbane, Australia. Plot kempen pengiklanan adalah mudah: pasangan, seorang lelaki dan seorang wanita, menikmati rehat di sebuah hotel: dia dengan akhbar, dan dia dengan buku tentang Chanel. Sofitel diramalkan menuduh seksisme dan pandai terhadap stereotaip gender, jadi pengurusan hotel terpaksa meminta maaf kepada tetamu mereka. "Kami tidak mahu menggambarkan stereotaip, tetapi kami mengakui kesilapan kami dan meminta pengampunan daripada semua orang yang kempen iklan ini dapat menyinggung perasaan," kata wakil hotel.
Setiap wanita di kuali
Dalam hal barangan rumah, skema yang sama berfungsi: Kedai TV merujuk kepada "kewajiban setiap wanita" - untuk mengawasi rumah dan membuat kesenangan di dalamnya. Pada hakikatnya, kedai-kedai TV masih memiliki pemilik rumah, dan stereotaip ini tetap walaupun dalam nama-nama barang. Kemunculan seorang lelaki dalam pengiklanan itu tidak masuk akal, kerana pencari nafkah keluarga, seperti yang anda tahu, tidak patut memikirkan perkara-perkara seperti itu. Satu-satunya pengecualian ialah pengiklanan peralatan dapur, yang menyokong satu lagi stereotaip jantina lama: chef lelaki disebut lebih banyak. Rayuan, bagaimanapun, membawa semua yang sama kepada penonton wanita. "Setiap wanita harus mempunyai kuali seperti itu di dapur," mereka mendesak.
Walau bagaimanapun, jika produk yang kompleks secara teknikal untuk rumah diiklankan oleh lelaki, maka wanita menunjukkan yang agak mudah seperti pemotong atau pemotong sayur. "Ya, tentu saja saya seorang pelakon dan penyampai TV, tetapi juga seorang isteri dan ibu kepada dua orang anak," presenter itu seolah-olah membenarkan dirinya. Pada awal video, dia juga mengatakan bahawa dia suka memasak dan pemotong sayur yang baru telah mempercepatkan proses ini, tetapi untuk sebab tertentu argumen ini tidak mencukupi: pengeluar kedai TV tidak boleh tetapi mengingatkan penonton mereka bahawa selepas kerja mereka ditunggu oleh "peralihan kedua".
Walaupun pengembangan membeli-belah secara besar-besaran (Lamoda sahaja sehingga empat puluh ribu pembelian setiap hari), "kedai sofa" terus berkembang: saiz pasaran Amerika sahaja di kawasan ini adalah kira-kira dua ratus lima puluh bilion dolar. Kesan perniagaan semacam ini tidak boleh dipandang ringan, kerana mengikut semua canon pemasaran, iklan utama menunjukkan tidak hanya menjual barangan, tetapi juga imej tertentu. Bekas pengeluar kedai TV, Peter, yakin bahawa "tuan rumah tidak mempunyai dan tidak pernah mempunyai matlamat untuk memalukan pelanggan mereka, sebaliknya, mereka memberitahu mereka bagaimana untuk memperbaiki kehidupan mereka, bagaimana untuk menjadikan kehidupan rumah mereka lebih mudah." Walau bagaimanapun, sementara penjual yang ceria akan memastikan kebahagiaan bergantung pada seberapa baik pakaian "menyembunyikan kekurangan" dan krim "membakar lemak", penonton akan dipaksa untuk mendengar dan menerima khutbah ini - sama ada mereka suka atau tidak.
Perlindungan:Befit