Cara menggunakan Bahasa Inggeris di tempat kerja dan apakah kesilapan yang harus dielakkan
Teks: Anastasia Maximova
Buka perihalan apa-apa kerja dan anda hampir pasti dapat melihat terdapat garis "Tahap pengetahuan bahasa Inggeris tidak di bawah perantaraan". Ramai pemohon ketakutan dengan kata-kata ini, mereka mula berpusing-pusing di kepala mereka: "Nah, tidak, saya hanya membaca artikel entah bagaimana, saya tidak bercakap dengan lancar." Atau: "Bagaimana jika saya mendapat gugup, saya tidak dapat menyambung dua perkataan, dan resume saya tidak sesuai." Dia menaikkan kepala sindrom penipu yang berbisik di telingamu: "Ini orang lain - seorang profesional, bukan saya, saya hanya seorang amatur, saya tidak cukup baik untuk tugas ini." Berapa banyak kerjaya yang mati, tidak mempunyai masa untuk dilahirkan, kerana hakikat bahawa seseorang tidak berani untuk menghantar resume kepada kekosongan, yang menunjukkan bahasa asing?
Malah, komunikasi dalam bahasa asing tidak begitu buruk, walaupun anda tidak mempunyai pengetahuan yang sangat tinggi. Kebanyakan kemahiran diperoleh dengan mempraktikkan "dalam bidang", dan tidak menjejaskan. Kami bercakap mengenai aspek komunikasi profesional yang paling menakutkan dan bagaimana untuk mengatasinya.
Ringkasan
Malah sebelum anda secara peribadi memenuhi majikan yang berpotensi, dia akan mengenali pencapaian profesional anda. Menulis resume dalam bahasa asing memerlukan penjagaan yang lebih besar dan memeriksa semula kesalahan dan kesilapan.
Apabila menulis, anda harus mengikuti beberapa peraturan. Pertama, teks tidak boleh terlalu besar. Ini penting bukan sahaja untuk resume dalam bahasa asing, tetapi terutama untuknya. Anda mempunyai maksimum dua halaman untuk meringkaskan pengalaman anda. Kedua, jika anda menulis ringkasan dalam bahasa Inggeris, tentukan pilihan mana yang anda tulis: Inggeris atau Amerika. Malah, tidak banyak pilihan anda sebagai keseragaman. Bahasa Inggeris Amerika kini lebih popular, tetapi jika anda menghantar resume ke sebuah syarikat British, memberi keutamaan kepada bahasa Inggeris klasik. Ingat bahawa kedua-dua pilihan berbeza bukan sahaja dalam perbendaharaan kata, tetapi juga dalam ejaan. Berhati-hati dengan kata-kata seperti organisasi atau meminta maaf - dalam Bahasa Inggeris mereka ditulis dalam s (organisasi, meminta maaf).
Ketiga, sejak dua halaman tidak banyak, simpan ruang dan abaikan kata ganti. Tidak perlu menulis setiap masa: "Saya dapat memandu sebuah kereta", "Saya menyelesaikan projek yang membawa syarikat itu $ 200,000", tetapi anda boleh memulakan dengan segera dengan kata kerja "selesai", "selesai", "diperoleh" - anda tidak boleh berhemat Pada masa yang sama, elakkan suara pasif, gunakan struktur tatabahasa yang mudah dan jangan menuliskan ayat yang panjang. Percayalah - bacaan mereka adalah sukar kerana menulis mereka tanpa kesilapan.
Akhirnya, cadangan yang terakhir cuba untuk menjadi asal. Ini tidak bermakna anda perlu menghiasi resume anda dengan belon dan masukkan di tengah-tengah ungkapan "Siapa yang membaca ke tempat ini - ke bar coklat itu." Hanya pilih kata-kata anda dengan berhati-hati. Bayangkan apa resume untuk pekerjaan ini kelihatan seperti pakar lain dalam bidang anda: apa kata sifat yang mereka pilih? Kini bayangkan pakar pakar melihat puluhan, beratus-ratus ekspresi yang sama. Contoh yang jelas: kata sifat yang paling popular dalam profil pengguna LinkedIn pada tahun 2014 adalah perkataan termotivasi, pada tahun 2013 - bertanggungjawab, pada tahun 2012 - kreatif. Jelas sekali, mereka bukan sahaja popular, tetapi sudah penuh. Lebih baik mengambil sinonim.
Temu bual
Orang-orang takut untuk mengatakan - malangnya, bagi kebanyakan ia telah menjadi sebahagian daripada norma. Sejumlah besar orang di zaman kanak-kanak menyedari: "Anda tidak tahu apa yang harus dikatakan pandai - lebih baik diam." "Shut up yang lebih baik" ini dicatatkan pada "cakera keras" kami, dan kami membawanya bersama kami sepanjang hayat, takut peluang baru. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai temuduga dalam bahasa asing, di tangan anda, bersiap-siaplah dengan secepat mungkin.
Beberapa hari sebelum wawancara anda harus mula bercakap dengannya (walaupun dengan diri anda sendiri), menonton rancangan TV atau filem. Ini adalah perkara pertama yang boleh anda lakukan, terutamanya dalam kes-kes di mana anda tidak mempunyai amalan untuk masa yang lama. Ia mungkin mengambil sedikit masa untuk mendapatkan bentuk - jadi lebih cepat anda mula, lebih mudah ia akan menjadi.
Selalunya wawancara berlaku dalam senario yang sama. Senarai soalan tidak terlalu panjang: bercerita mengenai diri anda, tentang pencapaian anda, pengalaman, prospek kerjaya yang anda lihat sendiri dalam masa lima tahun dan sebagainya. Jadikan diri anda jawapan kasar untuk soalan-soalan ini, tetapi dalam kes ini tidak boleh belajar dengan hati - komunikasi langsung, tidak seperti "topik" di papan hitam, melibatkan jeda. Anda boleh ditanya lagi, terganggu, atau dengan cepat bertanya soalan seterusnya. Apabila anda menghafal teks, sukar untuk berhenti, untuk mencari kad dengan tema yang berbeza dalam "fail kad mental" anda, untuk menyesuaikannya. Ia akan menjadi lebih baik jika anda, bukannya mengkritik monolog, hanya mengingati "kata kunci" - frasa dan ungkapan yang relevan khusus dalam industri anda. Dengan memasukkan mereka ke dalam jawapan anda, anda akan meyakinkan pakar profesional dan kosakata yang kaya.
Jangan mengabaikan podcast, yang banyak di Internet - mereka akan memberi peluang untuk memperbaharui perbendaharaan kata. Ia akan berguna untuk mempunyai dalam senjata perkataan yang akan membantu anda meluangkan masa. Anda bukan penyiar radio, tetapi perkataan "wawancara" adalah serupa dengan "perbualan" - iaitu, tidak ada yang mengharapkan anda mempunyai ucapan yang jelas dan mekanikal. Anda memerlukan ekspresi yang memberi anda satu atau dua kali untuk difikirkan. Sebagai contoh, selepas mendengar soalan, anda boleh mengatakan sesuatu seperti "Oh, saya lihat ..." (jika temuduga adalah dalam Bahasa Inggeris) atau tanyakan kepada rakan, terutama jika anda tidak pasti bahawa anda memahami dengan betul. Jangan takut untuk memperjelaskan soalan: walaupun penterjemah profesional kadang-kadang bertanya kepada penceramah jika mereka memahami dengan betul. Ungkapan seperti "Anda ingin tahu tentang ..., kan?" akan berbunyi semulajadi dan sesuai.
Sangat kerap, pencari kerja di temuramah mula bimbang dan bersuara, sehingga meningkatkan jumlah kesilapan dalam ucapan mereka. Jangan tergesa-gesa. Anda mula menjawab, merasakan bahawa telapak tangan anda berpeluh, dan anda sendiri tidak faham apa yang anda bercakap? Hentikan. Exhale Senyum ke rekan anda dan mulailah semula, tetapi kali ini tiga kali lebih lambat.
Akhir sekali, ingatkan satu lagi peraturan yang sangat penting - tidak perlu meminta maaf atas aksen atau kesilapan anda (melainkan, jika anda mempunyai temuduga dalam bahasa Jepun, di mana permintaan maaf mewakili lapisan budaya komunikasi). Setiap orang mempunyai aksen, dan ia harus dianggap sebagai keanehannya sendiri, dan bukannya merugikan.
Surat-menyurat perniagaan
Apabila kita menulis surat perniagaan, kita sering lupa bahawa kita tidak dengar dan tidak dilihat. Orang yang ditemuduga tidak tahu sama ada kita bercakap dengan marah, lelah atau berbuat baik, dia hanya boleh mentafsir apa yang kita tulis. Untuk membayangkan ini dengan baik, bayangkan bahawa mendapatkan e-mel daripada orang yang tidak dikenali adalah seperti cuba mendengar ucapan melalui dinding konkrit. Tetapi jika surat ini dalam bahasa asing - melalui dua dinding konkrit.
Terdapat beberapa kesilapan biasa yang dibuat oleh orang semasa menulis dalam bahasa asing. Pertama, mereka meninggalkan baris subjek kosong. Buka rahsia - sebahagian besar mesej ini segera terbang keranjang. Jangan malas dan pastikan untuk menentukan dalam beberapa perkataan apa surat anda, dan cuba untuk membuat tajuk bermakna. "Hello" dalam bidang Subjek, tentu saja, adalah lebih baik daripada apa-apa, tetapi lebih buruk daripada, sebagai contoh, "Hello dari Persidangan Tahunan Pengurusan".
Huruf dalam bahasa Inggeris sering melupakan rayuan "sayang". "Dear" adalah sopan dan selamat. Perunding perniagaan mengenai etika korporat Cynthia Lett berkata: "80% orang yang saya kenali tidak akan memulakan hubungan dengan mereka yang memulakan surat mereka semata-mata dari nama, kerana mereka merasakan bahawa orang lain tidak menghormati mereka. bukan percakapan. "
Di samping itu, komunikasi yang salah sering digunakan dalam surat-menyurat perniagaan. Untuk surat yang sempurna, anda perlu tahu nama, tajuk dan jantina penerima. Tetapi walaupun anda tidak tahu sama ada ini, atau yang lain, atau yang ketiga - tidak ada yang mengerikan, ada jalan penyelesaian. "Dalam Bahasa Inggeris, seperti dalam semua bahasa Jerman, kedudukan dan tajuk lebih kerap digunakan daripada bahasa Rusia," kata ketua jabatan kawalan mutu di ABBYY LS, Alexander Vikhrev, "ini jelas terlihat dalam kad perniagaan. Oleh itu, pastikan untuk memeriksa tanda tangan anda menulis, atau mencari, contohnya, penerbitannya atau sebutannya di Internet.Jika dia seorang profesor atau doktor sains (atau hanya seorang doktor), maka lebih tepat untuk merujuk kepadanya Profesor Smirnoff atau Dear Dr. Smirnoff, dan bukan Encik "
Akhirnya, dalam surat-menyurat perniagaan, ia patut berhati-hati dengan jenaka. Lelucon adalah perkara yang halus, membayangkan pengetahuan yang baik tentang ciri-ciri kebudayaan dan pengetahuan bahasa yang sangat baik. Tetapi dalam hal ini, tidak selalu mungkin untuk membuat orang di sisi lain senyuman skrin.
Rundingan
Bayangkan: bos datang ke pejabat anda dan mengumumkan bahawa esok Michael Smith tiba kepada anda dari Amerika, yang ingin secara peribadi membincangkan isu membeli kumpulan peniti ballpoint yang besar dari syarikat anda. Atau mereka menghantar anda ke Amerika supaya anda boleh bercakap dengan Michael Smith. "Ini adalah jam terbaik saya," - anda faham dan pergi untuk mempersiapkan mesyuarat akan datang. Apa yang perlu dilakukan?
Pertama sekali, kumpulkan segala bahan yang berkaitan dengan pen ballpoint dan perbendaharaan kata yang berkaitan dengannya. Semak sama ada anda atau rakan sekerja anda mempunyai sejarah kerjasama dengan Michael. Jika ya, baca semua dokumentasi korporat. Jika tidak, semak semula laman web Michael. Jika dia berasal dari sebuah syarikat besar, kemungkinan besar anda akan menemui tatanama yang besar, yang bermaksud bahawa anda akan diminta untuk mempelajari teliti dengan teliti. Bersedia untuk mengadakan mesyuarat, lakukan dengan segera dalam bahasa yang betul, jangan terjemahkan.
Fakta bahawa rundingan dijalankan dalam Bahasa Inggeris tidak selalu bermaksud bahawa bahasa Inggeris adalah bahasa ibunda dari juru bicara. Oleh itu, baca bagaimana untuk berunding dalam budaya yang berbeza. Sebagai contoh, sukar bagi orang Jepun untuk mengatakan "tidak" kepada rakan kongsi perniagaan secara langsung, sedangkan orang India, walaupun bahasa Inggeris yang sangat betul, tetapi sangat formal, walaupun kuno. Bersedia untuk fakta bahawa mungkin anda akan mengenal bahasa Inggeris dengan lebih baik daripada pengantara anda.
"Selepas rundingan, kami sentiasa membuat susulan - sesetengah orang menyebutnya sebagai" protokol mesyuarat, "kata Valeria Bedran, ketua jabatan penafsiran ABBYY LS." Ketika berhadapan dengan perundingan dengan orang asing, ramai yang takut tidak difahami atau sebaliknya, bukan untuk menangkap makna apa yang dikatakan.Kadang-kadang selepas mesyuarat kami bimbang: "Adakah saya faham segala-galanya dengan betul?" Untuk ini kita perlu susulan - Saya akan mengesyorkan untuk menulis surat dengan keputusan mesyuarat dan hantar kepada semua peserta. dan dengan ke Anda bersetuju :. dengan tarikh, jumlah dan maklumat lain tepat Ia benar-benar membantu untuk mengelakkan salah faham semasa rundingan. "
Sebenarnya, kadang-kadang lebih baik untuk melebih-lebihkan kemahiran anda sedikit, daripada mengecilkannya (secara semulajadi, dalam alasan), dalam persekitaran komunikatif, pembangunan berjalan dengan cepat. Ia sering berlaku bahawa, walaupun penerangan tentang kekosongan itu menunjukkan "bahasa Inggeris yang sempurna", sebenarnya anda perlu menulis beberapa huruf di dalamnya sebulan. Pertama sekali, pastikan untuk menentukan sejauh mana anda benar-benar memerlukan bahasa: anda akan membacanya, bercakap, dan berapa kerap anda perlu melakukannya. Ingat bahawa anda boleh belajar segala-galanya, dan banyak - cukup cepat.